Il sistema per chi ispeziona, installa e certifica.
Verifiche periodiche, certificati, interventi sul campo, contratti di manutenzione: la stessa anatomia di un distributore, con il fascicolo tecnico al posto della merce. Costruiamo il sistema attorno alla pratica, dalla richiesta al certificato emesso.
Cosa costruiamo in questo settore.
Organismi di ispezione e collaudo, laboratori prova, installatori e manutentori di impianti e macchinari, service tecnico.
La pratica come unità di lavoro
Richiesta, preventivo, pianificazione, intervento, rapporto, certificato, fattura: un solo record che attraversa tutte le fasi, con lo stato visibile a tutti.
Scadenze e ricorrenze
Verifiche periodiche e contratti di manutenzione generano da soli le attività future. Il sistema ricorda al posto del foglio Excel.
Campo e ufficio sullo stesso dato
Il tecnico compila il rapporto dal telefono, l'ufficio lo trova già nel fascicolo. Foto, misure e firme allegate alla pratica.
Documentazione tecnica interrogabile
Norme, schede e storico interventi accessibili in linguaggio naturale dagli agenti, per rispondere al cliente e preparare l'intervento.
Cosa fanno gli agenti dal primo giorno.
Richieste in preventivo
L'agente legge la richiesta, ritrova impianto e storico, prepara il preventivo con le condizioni del cliente.
Pianificazione degli interventi
Scadenze, disponibilità dei tecnici e zone geografiche combinate in una proposta di calendario da approvare.
Rapporti e certificati
Dal rapporto compilato sul campo al certificato nel formato richiesto, senza ricopiare.
Una società di verifiche tecniche, con migliaia di contratti in scadenza tenuti in Excel e le note impianto rilette a ogni passaggio, ha scelto un gestionale Rivetti. Prima una giornata in azienda, poi il sistema.
Cinque passi, dalla prima visita al go-live.
Dalla giornata in azienda al go-live, con il vecchio gestionale acceso finché non lo spegni tu.
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Veniamo in azienda
Passiamo una giornata da te, in ufficio e in magazzino, e ci colleghiamo a email, file e gestionale attuale. I nostri agenti ricostruiscono il lavoro reale, chi fa cosa, con quale documento e cosa si aggiusta a mano, e poi chiediamo alle persone quello che manca.
Una giornata di mappatura, poi interviste brevi - 02
Vedi il lavoro prendere forma sui tuoi dati
Gli agenti della tua azienda vengono messi al lavoro sui tuoi casi reali, la bolla di ieri, l'ordine di quel cliente, il DDT del fornitore, e le tue persone li correggono: è qui che capisci se funziona, prima di impegnarti.
Demo sui tuoi dati, con chi costruisce il sistema in stanza - 03
Il gestionale si formalizza
Quello che gli agenti hanno costruito lavorando diventa il sistema, con le anagrafiche, le regole, i documenti e le azioni che nascono dal tuo lavoro, dove un dato entra una volta e non esce più.
Insieme al tuo team - 04
Lo usano le tue persone
Postazioni per l'ufficio, il palmare per il magazzino e stampe come le vuoi tu, mentre le attività arrivano dai canali che usi già, email e WhatsApp compresi, e finiscono in una bacheca con responsabile, stato e prossima cosa da fare.
Formazione in azienda, sul campo - 05
Go-live, con il vecchio ancora acceso
Migriamo noi lo storico e il vecchio gestionale resta acceso finché non sei tu a disdirlo, mentre quello che l'installazione ci ha insegnato rende più veloce la prossima.
Il sistema in produzione sui tuoi dati reali
Partiamo dal tuo flusso.
Una chiamata di trenta minuti per capire come lavori oggi e, se ha senso, una giornata in azienda con chi poi costruirà il sistema.