I tuoi dati, protetti e in regola.
Un gestionale contiene tutto quello che sa la tua azienda, quindi prima di cambiarlo è giusto chiedere come sono protetti i dati e cosa succede quando ci lavora un agente AI. Qui trovi le risposte, con i riferimenti alle clausole del contratto.
Sei cose che valgono per contratto.
I dati sono tuoi
Tutti i diritti sui dati restano nella tua esclusiva titolarità, come scritto nell'articolo 9.4 delle condizioni generali, e sono sempre esportabili secondo quanto previsto dal DPA.
L'AI non impara sui tuoi dati
I fornitori di modelli AI ricevono solo i dati necessari alla singola elaborazione, non li usano per addestrare i loro modelli e sono nominati sub-responsabili nel DPA, con le garanzie previste per i trasferimenti extra-UE.
Permessi per persone e agenti
Autenticazione e permessi sono progettati per entrambi, quindi un agente ha esattamente le autorizzazioni che gli dai, come una persona, e ogni azione è tracciata con chi l'ha fatta e quando.
Rilasci testati
Ogni modifica passa da test automatici, statici e nel browser, prima di arrivare in produzione, e le tue personalizzazioni sono versionate e rilasciate separatamente dai componenti comuni.
Disponibilità e assistenza
Ci impegniamo a un livello di disponibilità dell'ambiente di produzione del 98% su base annua e l'assistenza è nel canone. Come ci ha detto un cliente, se il suo magazzino non riesce a spedire un camion l'intervento deve essere immediato.
Un contratto che leggi prima
Condizioni generali, condizioni per gli agenti e DPA ti arrivano completi prima della firma, così li leggi con calma e li fai vedere a chi vuoi, senza clausole che scopri dopo.
Responsabile del trattamento, con il DPA firmato insieme al contratto.
Per i dati personali di cui sei titolare, Rivetti agisce come responsabile del trattamento ai sensi dell'articolo 28 GDPR, alle condizioni del DPA che firmi insieme al contratto. I fornitori di modelli AI sono nominati sub-responsabili, i dati trasmessi sono ridotti al necessario e i trasferimenti verso paesi terzi avvengono con le garanzie previste dalla normativa.
Una persona può sempre rivedere, correggere e intervenire.
Gli agenti lavorano dentro il gestionale con permessi propri e ogni loro azione è tracciata, quindi sai sempre cosa ha fatto un agente e cosa ha fatto una persona. L'AI può sbagliare, per questo il sistema è fatto in modo che chi lavora possa rivedere, correggere o prendere in mano il lavoro in qualsiasi momento, come richiede l'AI Act per i sistemi usati in azienda.
Se hai una domanda specifica del tuo settore, ad esempio su accise, dogane o dati di terzi in custodia, è il genere di cosa che guardiamo nella prima giornata in azienda.
Trenta minuti sul tuo processo, poi decidi tu.
La chiamata non costa niente e, se non facciamo al caso tuo, te lo diciamo. Se invece ha senso, il passo dopo è una giornata in azienda con chi poi costruirà il sistema.